Termeni și Condiții

1. Despre noi

Site-ul confectiimetaliceconstanta.ro (denumit „Site-ul”) este operat de BRH ART DECOR S.R.L.(„noi”, „BRH ART DECOR”), cu sediul social în Strada Vlad Țepeș nr. 9A, 907105 Cumpăna, județul Constanța, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026036027002, cod unic de înregistrare RO54811370.

Ne poți contacta la brhartdecor@confectiimetaliceconstanta.ro sau la 0731 815 688.

2. Produse și comenzi

Prin Site comercializăm confecții metalice rezidențiale executate la comandă: garduri și panouri de gard, șipcă metalică, tablă, carporturi, balustrade, scări, foișoare, riflaj metalic, structuri metalice și suporturi pentru panouri solare. Produsele sunt realizate la comandă, după specificațiile tale (dimensiuni, finisaj, culoare, cantitate).

Poți plasa o comandă online sau poți cere o ofertă personalizată prin formularul de contact, telefon ori WhatsApp. Livrăm în toată țara; montajul este disponibil în județul Constanța (pentru alte zone, ne contactezi pentru o ofertă).

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA (cota standard 21%). Prețul produselor configurabile se calculează automat în funcție de opțiunile alese. Costul livrării și, dacă este cazul, al montajului se comunică înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț, caz în care te informăm înainte de a continua comanda.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare reprezintă o ofertă de cumpărare din partea ta. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda (prin email sau telefon). Pentru lucrările care necesită măsurători la fața locului, specificațiile și prețul final se pot ajusta de comun acord înainte de începerea execuției.

5. Modalități de plată

• Card online — plata cu cardul este procesată securizat de NETOPIA Payments, cu autentificare 3-D Secure. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului; noi nu stocăm și nu avem acces la datele cardului.
• Ramburs — plătești cash sau cu cardul la livrare/montaj.
• Transfer bancar (OP) — primești pe email contul nostru (Banca Transilvania, IBAN RO60BTRLRONCRT0DF3480601) și plătești prin ordin de plată.

6. Livrare

Produsele sunt executate la comandă și livrate în toată țara (montaj doar în județul Constanța). Termenele, costurile și recepția produselor sunt detaliate în Politica de livrare.

7. Retur și garanție

Întrucât produsele sunt confecționate la comandă (personalizate), acestea nu fac obiectul dreptului de retragere în 14 zile, conform art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014. Produsele defecte sau neconforme beneficiază de înlocuire, reparare ori rambursare, iar toate produsele au garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG nr. 140/2021). Detaliile complete sunt în Politica de retur și rambursare.

8. Proprietate intelectuală

Toate textele, fotografiile, logo-urile și conținutul Site-ului aparțin BRH ART DECOR sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Reproducerea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă. Fotografiile din Galerie reprezintă proiecte reale executate de noi în Constanța și împrejurimi.

9. Limitarea răspunderii

Descrierile tehnice, exemplele și estimările publicate pe Site au caracter orientativ; soluția finală se stabilește în funcție de specificul proiectului. Nu garantăm că Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau lipsit de erori tehnice, dar facem eforturi rezonabile să-l menținem funcțional.

10. ANPC și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice neînțelegere se rezolvă întâi pe cale amiabilă. Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și poți folosi platformele de soluționare a litigiilor:

• ANPC – SAL: anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma UE SOL/ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificări și contact

Putem actualiza acești termeni în orice moment; versiunea curentă rămâne publicată pe această pagină. Pentru întrebări, scrie-ne la brhartdecor@confectiimetaliceconstanta.ro.